內向者長期被視為是職場裡較弱勢、不起眼的一群人，但是他們的特質卻是不少人眼中的寶藏。該如何將內向化為優勢？暢銷書作者、美國非營利組織Give2Asia亞太經理張瀞仁分享她的親身經歷。
在社交場合，你會主動出擊找機會，還是坐在角落默默獨飲？打電話聯絡客戶，你會不會因為擔心打擾人家，拖了再拖才敢拿起手機撥號？
如果你也有過上述這些狀況，你可能就是一個典型的內向者。有些人甚至試了好多次想變得外向活潑，以扭轉別人對自己的觀感。
但，真的有必要這麼做嗎？在職場上，內向者真的沒有機會發光發亮嗎？
「你為什麼不活潑點？」 很乖很懂事
美國非營利組織Give2Asia亞太經理張瀞仁本身就是個內向者，她在今年8月出版的《安靜是種超能力》，很快就成為暢銷書，至今仍在月暢銷排行榜上。其實，這本書講述的有許多是自身的經驗談，她解決的方法不是逼自己變得活潑開朗，而是善用自己內向的個性，化為職場優勢。
Give2Asia亞太經理的頭銜，讓外界直覺她從事的是需要大量社交的募款工作，尤其，她到職兩年內還將募款金額翻倍，被美國同仁稱為「台灣來的怪物」，如果不說，大家肯定會以為張瀞仁鐵定是個外向又活潑的人。
但她看似風光的背後，卻是經歷了一段自我懷疑與艱苦蛻變的過程。
在台北長大的張瀞仁，從政治大學斯拉夫語文學系與社會系雙主修畢業後，到美國攻讀最感興趣的運動經濟領域。從小「又乖又懂事」的她，在台灣念起書來如魚得水；到了美國，在學校用英文上台報告卻吃盡苦頭。原以為撐過學校這關就好，沒想到出社會任職後，才是噩夢的開始。
「他們會直接在男生更衣室開會，」在多數是男性白人的運動經濟領域，黃種、年輕、又是女性的人很常被忽略；同事甚至會直接在女賓止步的男性更衣室開會，不給她任何機會。
無論是到酒吧社交，或者老闆給她建議，她最常被問到就是「你怎麼不活潑一點。」這句話像是一個咒語，纏繞著她的前期職涯，甚至讓她開始不斷自我懷疑。
還有一次，在美國州政府任職時參加社交晚宴，她強逼自己在場交流。過了一段時間，才在賓客的提醒下，得知原來臉上早已佈滿蕁麻疹。
種種因內向帶來的問題不斷困擾著她。直到32歲，張瀞仁讀了蘇珊・坎恩（Susan Cain）的《安靜就是力量》，才發現原來內向不全然是負面的事情；她也結合自身經驗，發現一套適合內向者的工作模式。
精選戰場 好好分配你的能量
首先是破解迷思，扭轉眾人對「內向」的刻板印象。
內向並不等於自卑、害羞或沒有野心，而是用自己的方式默默努力。如團隊合作時，內向者雖然不是全場焦點，話也不多，但通常富有同理心，且善於傾聽與分析，能夠成為團隊的最佳協調者與潤滑劑。
若是獨立工作，內向者則要懂得精選戰場與分配能量。
過去，我們總認為竭盡所能參加社交場合，換到愈多張名片愈好，這樣才能有效拓展人脈和抓住機會。對此，張瀞仁有不同看法，她認為這很容易變成一種消耗，對內向者尤其如此。
「很像走到一個地方，亂槍打鳥，散了一地子彈。」過去的她被長官逼著要去換名片，甚至還遇過用「換到多少張名片」當作KPI的長官。但臨時搭訕、努力寒暄換回來的名片通常效用不大；為了解決這問題，她不去單純聊天的飯局，學會在活動前先研究可能出席的人對自己有沒有幫助，事先設定策略，精準出手。
因此，為了獲得機會與人脈，內向者很難避免社交場合。既然要參加，就要懂得精選戰場，不要無謂地消耗身心能量。
懂得分配能量，是內向者成功的另一關鍵。
張瀞仁分析，能量是內向者最寶貴的資源：獨處能幫助儲備能量，社交或上台講話就容易消耗能量。
「內向者其實不怕上台，怕的是毫無準備的被丟到一個地方去。」她舉例，如果目標是要讓長官留下好印象，可以在每次開會時往前坐，準備舉手發言。
乍聽之下，這好像不是內向者會做的事？張瀞仁說明，一般內向者也想成功和被長官看見，與其每天盲目地想辦法找機會，不如好好準備那一次發言，用最有效率的方式達到目標。
台灣的教育與文化鼓勵學生乖巧又聽話，把成績考好就好，但內向的好學生到了職場容易失了分寸，迷失在自我懷疑裡。張瀞仁上述的建議，給了內向者值得參考的方向。
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