前陣子看了一集日本談話節目，節目中邀請了一位年輕的新銳導演進行訪談，內容主要分享他從一個原本與業界毫無瓜葛的素人，而成為電影導演的心路歷程。
真正讓我對這段訪談印象深刻的原因，是導演說了一段他在拍片期間與一個美術設計的互動過程。
在美術道具組中，有個女孩長相清秀、氣質出眾，總是靜靜做事，完成的作品非常具水準，導演因而對她心生好感。後來，終於鼓起勇氣藉著討論工作，約她下班後一起吃飯，而女孩也答應了。之後他便經常約女孩在工作結束後一起吃飯或去居酒屋小酌聊天。觀察著女孩的態度，導演心想，她應該也對自己有好感吧，於是心情總是飄飄然。後來他才知情，女孩其實已經有了穩定交往的男朋友，她並不是因為喜歡他才赴約，而是礙於他是導演，導演等同於她的老闆，女孩擔心拒絕了，自己的工作可能不保。
於是，他終於驚覺到自己身為導演的權力原來如此之大，自以為是單純的追求，在女孩心中卻是權勢的逼迫；自以為是約會，在對方眼裡卻是應酬；單方面的示好，反而造成對方巨大的心理壓力。這件事讓他上了一課，認清自己的職位與權責，從此在工作上的待人處事更加謹言慎行。
我曾經對於自己是個沒有架子、願意關心同事的主管感到自豪，經常關心新進同事的現狀，噓寒問暖免不了，也會主動詢問有沒有工作上的問題需要協助。後來輾轉得知，有些人會對於我的關心感到不知所措。他們未必感受到我的善意，反而在心裡自問：我有哪裡表現不好嗎？還是我說錯什麼話了？為何飛哥總是特別注意我？
身為管理者，或許會想要在部屬面前展現親和的態度與體恤的心意，可是那樣的好意卻未必能妥善地傳遞給對方，他們可能還會對這份好意產生猜忌，或者誤解了其中的含意，我們的關心卻變成對方的擔心。上位者無謂或過多的好意，很可能成為下位者的壓力。
或許身為管理階層的你，想要跟大家一同吃午餐，展現親民的一面，拉近彼此的距離，但部屬們可能為了不失禮節，顧東顧西，深怕沒把你照料好，反而使得他們一頓餐下來消化不良。想說下班後找同事一同歡唱，慰勞平時的辛苦，結果他們未必感到放鬆，甚至擔心你的一舉一動是否有著其他用意，全程繃緊神經。
任誰內心都有自己無形的小圈圈，不是任何人都可以隨意進去的。即使再小心，有時還是會不經意越了線，自認為是在示好、表達關懷，心想對方應該會開心，沒想到這樣的自以為是，卻在對方的心情罩上一層陰影，好意竟成了難堪的困擾。
適當表現善意，但過多、頻繁地給予，可能成了反效果。
身為管理者，你不一定要刻意表現親和，也不必想要與大家打成一片，與部屬保持適當距離其實是好的。這個距離不是為了要展現權威，反而是讓部屬因為有著適當的距離而感到自在、沒有壓力。
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並非出發點是好的，就是善意。不被他人接受的善意，從對方看來，就是困擾與壓力。
本文節錄自：《工作，剛剛好就好》一書，阿飛著，悅知出版。
圖片來源：pixabay
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