在這陣子密集的面試人當中，拒絕了不少人、也被人拒絕，不禁回想起自己多年前曾回絕別人的一段往事，那是一段令我懊悔至今的經驗。
當年我人在廣州，對未來充滿了憧憬，元氣滿滿的想四處去闖闖，很幸運的，得到了某家很好公司的offer，給予我從廣州去上海發展的機會，而該公司裡也有著令我欽佩的前輩，整體而言，是個可遇不可求的安排。
那時我必須在原公司及新機緣間做取捨，原公司的新專案是派我去新加坡做亞洲市場，當時的上海尚未直航台北，而新加坡則是一趟就到家，外加穩定性的考量及拓展亞洲市場的吸引力，我接受了原公司的安排。
但我不知道怎麼開口，不知道怎麼向提供我這可遇不可求機會的前輩，說明最終決定，結果竟採取了最糟糕的方式，草草寫封信給對方。
沒有清楚解釋心中的猶豫轉折，也未向人力資源部的同仁致謝，還直接停了中國的手機號碼，對方也無法及時聯絡上我。我沒有勇氣打電話道謝或道歉，就這樣飛往了新加坡，從此未再連絡。我想前輩當時的規畫一定被我弄得大亂。
這幾年，好幾次想找機會道歉，但前輩連Facebook上都不想加我為朋友，想必我那時不成熟的處事方式，給他添了不少困擾。如果說在職場上有什麼遺憾，這筆一定是置頂無疑。
這些年來，反覆觀察與思考 「婉拒」 這件事，字面的解讀就是 「委婉地拒絕」。
或許有人覺得，委婉就是官腔官調一番就好，但歷經了不同產業、不同職務的洗禮，我的體悟是：要婉拒到讓別人認同你的考量，又不失禮，難度指數真的是百分百。但，一定得學會這件事才不會給他人添亂。
相較於自己當時不成熟的處理方式，我也曾有過被婉拒得心服口服的經驗。
年輕時總覺得去管理顧問公司是一件很酷的事：做策略、講分析、看趨勢，提供客戶全方位的視野。
在和面試主管相談甚歡，通過一關又一關後，我收到了拒絕信。那是一封官方的正式拒絕郵件。
穩穩妥妥、文辭禮貌且簡單的拒絕了我，錯愕失望之餘，我的手機響起，竟然是面試官打給我，他首先謝謝我在面試中的努力，再懇切的和我說：
「Betty，我們都很喜歡妳，我們拒絕妳的原因不是因為妳不夠好，而是因為現階段的妳不適合顧問工作，妳喜歡make things happen，但顧問不一定有機會真正實現我們的每項提案和建議，這樣妳的成就感會很低，可能會導致妳的工作無法長久。」
我清楚知道自己在工作上，喜歡落實所有的可能性，那位主管說的一點也沒錯，我當時的確不適合那個位置，但還是投了履歷、積極面試，只是滿足迷思的追求而已。雖然我被拒絕了，但心裡是滿滿的感激，那次之後，我就專心在可讓我成就感爆表的工作上努力，省了無謂的兜兜轉轉，事業能發揮的空間也就愈來愈大。
在婉拒別人的這一環上，我可能還做得不夠好，但我盡力讓拒絕的理由清楚且有建設性，因爲習性，喜歡穩定的人可能受不了天天變化的環境；因為個性，按部就班的人可能不善於八面玲瓏的工作；因為經驗，需要立刻上手的崗位，恐怕會扼殺有潛力、但需要多些時間學習的人才。
尤其主管職，往往不是能力的問題，合不合適才是關鍵，一定要留一條後路，誠摯以對、據實以告，讓未來山水有相逢時還能再續前緣。於是我更加要求自己把對前來應試者的期望、對未來能力的需求說清楚，對是不是要帶團隊、帶大團隊還是小團隊，對薪資福利的想像、對時間安排的彈性，都在一開始盡可能的具象化。
說的愈清楚，雙方愈能達成協議。
面試是雙向的，把期待描述的愈清晰，對方愈能掌握未來的安排。不要以拿到offer為目的，而是以自己的藍圖為目標，過程中如果發現不符期望，請記得禮貌地喊停。不浪費雙方的時間和資源，最後也一定要謝謝人力資源的協助，因為中間最辛苦的非他們莫屬。
婉拒是一門藝術，被婉拒肯定會失望，但一定要優雅；婉拒人千萬要有禮貌，才不傷和氣，世界大歸大，但可別把路給走絕了。時時刻刻警惕自己，不造成別人的困擾，不給他人添亂，才不會在事業路上留下遺憾，自勉之。
本文節錄自：《下個十年，你在哪？：時時檢視目標，無懼打掉重練，10年10倍薪不是夢》一書，黃珮婷著，時報出版
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