張忠謀在台大EMBA，分享他的獨門經營四招

台積電創辦人張忠謀受台大EMBA校友基金會邀請，以「我的經營學習」為題演講，對近90歲的張忠謀來說，分享起經營學習之道的他，顯得神采飛揚，張忠謀數十年心血結晶的分享，重點精華看這裡。

演講開始，當幕僚要給他椅子坐時，他仍然堅持全場站著講，非常用心的分享他的經營哲學，關鍵處還數度引起掌聲、笑聲！要引起台下的共鳴可不容易，需要一個真正扛起責任，謙虛學習每個面向的人才做得到，張忠謀擁有的不只是企業家的頭銜，更是實至名歸的企業領導角色。

如果今天你是一個企業老闆，你會做的功課是什麼？找一堆書籍來研究企業經營之道？或是找出能賺錢的商業模式？對張忠謀來說，「學習」永遠是做任何事情的第一步！

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張忠謀將經營視為一種學習，他把人生的眾多經驗，都以「學習」二字開頭說起故事，他認為，假如經營者不懂技術是不及格，但自己就真的不是該領域的專家怎麼辦？「要先具備足夠的學識，才能有擁有判斷的能力。」

他直言，一開始其實是不懂半導體，花很多時間自修，有不懂的就跑去問一個愛喝酒的同事，「他每天7到10點在旅館餐廳一樓喝酒，我就先在房間拚命看書，然後在那段時間問他問題。」

學習的謙卑態度之外，對待員工還要做到一件事！張忠謀說：「你要誠懇。」誠懇不表示你拋棄同理心，老老實實地把難聽話擺在員工面前，像是川普在實境秀中，擔任老闆角色時的經典名言：你被開除了（You Are Fired）！

「誠懇跟老實不一樣，員工做好要說、做不好也要嚴厲的說出來，不滿意下屬卻不讓對方知道，這不是誠懇，另外，還要公平、賞罰分明。」誠懇會引領你到企業的另一種境界，因為誠懇，可以牽動人心，帶動員工跟隨你，這時候你才真正是一名領導者。

張忠謀說：「好的領導，第一：要明確知道方向，第二：是要有跟隨者。沒有人跟隨就不是一個領導。動員公司員工，迎接經營者帶進來的挑戰，這是經營者最大的責任。有些領導者自以為自己是領導者，但沒有人跟，那就不是領導者。」

一手創立台積電的張忠謀說：「經營者的責任是把外面世界帶到公司裡來，然後動員員工，迎接他帶來的機會跟挑戰」，絕對不是任何一個人的單打獨鬥。

張忠謀說，在台灣常常聽到商業人士說要Cost down（降低成本），但他認為Price up（提升價格）更重要，如何把售價提高？「只有一條路，就是提高價值」，這段話引起全場EMBA校友的掌聲。他說：「90%的壓力都來自Cost down，怎麼提高Price？重點是知道自己產品的價值。」

關於經營策略、商業模式的分享，張忠謀表示，「怎麼賺錢？」就是商業模式的主要意思。他過去在德州儀器累積的經驗，全都在台積電用上了，他也開玩笑的說「這是TI（德州儀器）的悲哀」。

本文轉載自2019.4.25「經濟日報」，僅反映作者意見，不代表本社立場。